Por que exame não é um arquivo qualquer
A LGPD (Lei 13.709/2018) classifica informação de saúde como dado pessoal sensível — categoria com regras mais rígidas que a de um dado comum.
O motivo é concreto: um exame exposto pode afetar emprego, contratação de seguro e vida privada de um jeito que um e-mail vazado não afeta. É por isso que a decisão de onde guardar merece atenção.
Como protegemos
Servidores no Brasil
Sua base de dados fica na região de São Paulo, sob legislação brasileira.
Isolamento por conta
Cada conta enxerga apenas os próprios dados, garantido por regra no banco (Row Level Security) — não só por uma tela que "esconde" o resto.
Criptografia
Conexão sempre por HTTPS (TLS) e arquivos criptografados em repouso.
Zero rastreadores
Não usamos Google Analytics, pixel do Meta nem cookies de rastreamento para monitorar sua navegação.
Cartão não fica conosco
O pagamento é processado pelo Asaas. Não armazenamos número, validade nem CVV — nem em registros, nem em logs.
Exclusão de verdade
Apagar pelo app remove seus dados, os arquivos no armazenamento e os registros de uso.
O que nunca fazemos
- Não vendemos nem alugamos seus dados;
- Não compartilhamos dados de saúde individuais com anunciantes, planos de saúde ou qualquer terceiro;
- Não usamos o conteúdo dos exames para publicidade. Contas gratuitas podem ver anúncios genéricos de saúde, nunca segmentados pelo que você guarda — e assinantes não veem anúncio nenhum;
- Não bloqueamos sua carteira se você não assinar. Guardar e consultar é grátis para sempre.
Quem processa seus dados
Todo aplicativo depende de fornecedores. Preferimos dizer quais são os nossos e o que cada um recebe.
| Serviço | Para quê | O que recebe |
|---|---|---|
| Supabase (Brasil) | Banco, login e arquivos | Os dados que você insere |
| Vercel | Hospedagem do site | Nenhum dado de saúde |
| Asaas (Brasil) | Pagamento | Nome, CPF e dados da cobrança |
| Resend | E-mails do sistema | Seu e-mail |
| Anthropic (EUA) | Leitura de laudo por IA, só se você ativar | O texto do laudo, temporariamente |
A leitura por IA é a única transferência internacional que existe, acontece apenas quando você ativa a função e mediante consentimento explícito. O provedor não usa o conteúdo para treinar modelos.
O que ainda não fazemos
Esta seção existe porque prometer proteção que não existe é pior que não ter a proteção.
O link de compartilhamento com o médico não expira e não pode ser cancelado depois de enviado. Quem tiver o endereço consegue abrir. Compartilhe apenas com quem você confia e evite postar esse link em grupos. Um sistema de autorização de médicos com revogação e registro de acesso está em desenvolvimento — enquanto não existir, não vamos dizer que existe.
Também não temos, hoje: verificação em duas etapas e certificações formais de segurança. São itens do roteiro, e esta página vai mudar quando eles chegarem.
Seus direitos pela LGPD
E onde exercer cada um.
- Acessar e exportar seus dados — no app, em Configurações → backup;
- Corrigir qualquer registro — editando o próprio exame ou perfil;
- Revogar o consentimento da leitura por IA — desligando a função nas configurações de importação;
- Excluir tudo — em Configurações → Privacidade e Acesso;
- Falar com o responsável — contato@appsuasaude.com.br.
Registros de pagamento (valor, data e identificador da transação) são mantidos por obrigação legal e fiscal. Eles não contêm nenhum dado de saúde.
Perguntas frequentes
Onde meus exames ficam armazenados?
Em servidores no Brasil, na região de São Paulo. Cada conta acessa apenas os próprios dados, com isolamento garantido por regra no banco de dados.
O SuaSaúde vende meus dados de saúde?
Não. Não vendemos nem alugamos dados, e não usamos o conteúdo dos seus exames para publicidade direcionada.
Quem consegue ver os meus exames?
Apenas você e quem você decidir mostrar. Nem outros usuários nem terceiros têm acesso — o isolamento é aplicado no próprio banco de dados.
O que acontece com meus exames se eu não assinar?
Nada. Guardar e consultar é grátis para sempre e sua carteira não é bloqueada. O que fica indisponível são os recursos de inteligência.
Posso apagar tudo?
Sim, pelo próprio app, em Configurações → Privacidade e Acesso. São apagados seus dados, os arquivos de exame e os registros de uso.
Vocês leem meus exames?
Não lemos seu conteúdo. A leitura automática por IA só acontece se você ativar a função, envia apenas o texto do laudo (nunca o arquivo) e o texto não é armazenado.
Privacidade não é um extra aqui
É o produto. Crie sua conta e guarde os exames da família com segurança.
Começar grátisO SuaSaúde é um organizador de saúde pessoal. Não é dispositivo médico e não substitui exames originais, prontuário oficial, diagnóstico ou acompanhamento por profissional de saúde.